to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Popeyes Siparişi Ve Ücret İadesi Talebi
7 Şubat saat 18.34’te Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Özdilek Popeyes şubesinden verdiğim #t55i-atim numaralı siparişim hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen firma siparişin sorunsuz şekilde teslim edildiğini iddia ediyor, hem yemeğim gelmedi hem de ödediğim ücret boşa gitti.
Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti canlı destek ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde Popeyes firmasının siparişi teslim ettiğini bildirdiğini, bu nedenle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Ne ücret iadesi alabildim ne de sipariş yeniden gönderildi, sonuçta mağduriyetim tamamen görmezden gelinmiş oldu.
Siparişin gerçekten kime ve nasıl teslim edildiğinin kamera kayıtları ve teslimat bilgileri incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, ödemesini yaptığım ama hiç teslim edilmeyen siparişimin ücretinin iadesini veya siparişimin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Şubat günü saat 18.34’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten verdiğim sipariş, sistemde saatlerce “yolda” olarak göründü ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen yardım merkezini aradığımda, siparişin sorunsuz bir şekilde ulaştığını söyleyip iade olmayacağını belirttiler. Fakat tarafıma kesinlikle herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Yemeksepeti’indeki sipariş numaram t55i-atim’dir. Kayıtlardan kamera ve teslimat bilgileriyle birlikte detaylı inceleme yapılmasını ve teslimatın aslında gerçekleşmediğinin görülmesini talep ediyorum. Teslim almadığım bir ürün için ücret ödemek istemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
