Termal Çanta Ücreti Ödenmesine Rağmen Gönderilmedi, Sipariş Soğuk Ve Eksik

23 Eylül Çarşamba günü saat 20:00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Mithatpaşa şubesinden verdiğim 740 TL tutarındaki siparişte hem eksik ürün gönderildi hem de ürünler termal çanta kullanılmadığı için soğuk geldi. Özellikle termal çanta için ayrıca ücret ödememe rağmen siparişim kese kağıdına konularak getirildi ve bu nedenle ürünler sıcaklığını tamamen kaybetmişti.

Siparişte iki adet ikili hamburger menü söylemiş olmama rağmen sadece iki adet hamburger gönderildi, yani menüler eksik geldi. Ayrıca ödemesini yaptığım termal çanta hiç gönderilmedi. Ödemesini yaptığım ürün ve hizmetleri tam olarak alamadığım için mağdur oldum. Kurye ile ilgili herhangi bir şikayetim bulunmuyor, sorun tamamen siparişin hazırlanması ve paketlenmesiyle ilgilidir.

Eksik ve soğuk gelen bu siparişle ilgili olarak özellikle termal çanta ücreti ve gönderilmeyen ürünler başta olmak üzere, ödediğim tutarın hatalı ve eksik hizmete denk gelen kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum. Tekrar ürün gönderimi istemiyorum, mağduriyetimin yalnızca para iadesiyle giderilmesini rica ediyorum.