Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Cebeci şubesinden yaklaşık iki hafta önce, pazar günü 770 TL civarında bir menü siparişi verdim. Tavuk kanat menüsü sipariş etmiştim ve gelen menüde 8 adet kanat vardı. Ancak kanatların üzerinde tüyler mevcuttu, bu nedenle ürünü hijyen açısından tüketemedim.
Durumu hemen ilettiğimde bana para iadesi yapılacağı söylendi. İade süreci 2 günde onaylanmasına rağmen yaklaşık bir haftadan fazla bekletildim ve para hesabıma yatırılmadı. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde sadece 142 TL iade edildiğini gördüm. Popeyes menüsünde tek bir tavuk kanat ürününün 95 TL olduğunu görüyorum, 8 adet kanadın ücreti bile bu tutarın çok üzerinde olması gerekirken, bana dalga geçer gibi çok düşük bir iade yapılmış.
Tüylerle kaplı 8 adet kanadı çöpe attım, aldığım iade ile neredeyse 2 kanat bile alamıyorum. Hem ürünün hijyen sorunu hem de iadenin eksik ve gecikmeli yapılması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen yaklaşık 770 TL’lik ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar