to read complaints and reviews, or file yours.Tavuk Kanatında Tüy Kalması Ve Hijyen Şikayeti
12.04.2026 tarihinde saat 16.30’da Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes’ten tavuk kanat siparişi verdim. Gelen ürünün üzerinde tüylerin iyi ayıklanmamış olduğunu, bu şekilde pişirilip gönderildiğini gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım, bu nedenle ürünü tüketemedim.
Bu yaşanan sorun nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya aynı siparişin bu kez düzgün ve hijyen kurallarına uygun şekilde hazırlanarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Tıkla Gelsin üzerinden Popeyes Cebeci şubesinden yaklaşık iki hafta önce, pazar günü 770 TL civarında bir menü siparişi verdim. Tavuk kanat menüsü sipariş etmiştim ve gelen menüde 8 adet kanat vardı. Ancak kanatların üzerinde tüyler mevcuttu, bu nedenle ürünü hijyen açısından tüketemedim.
Durumu hemen ilettiğimde bana para iadesi yapılacağı söylendi. İade süreci 2 günde onaylanmasına rağmen yaklaşık bir haftadan fazla bekletildim ve para hesabıma yatırılmadı. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde sadece 142 TL iade edildiğini gördüm. Popeyes menüsünde tek bir tavuk kanat ürününün 95 TL olduğunu görüyorum, 8 adet kanadın ücreti bile bu tutarın çok üzerinde olması gerekirken, bana dalga geçer gibi çok düşük bir iade yapılmış.
Tüylerle kaplı 8 adet kanadı çöpe attım, aldığım iade ile neredeyse 2 kanat bile alamıyorum. Hem ürünün hijyen sorunu hem de iadenin eksik ve gecikmeli yapılması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen yaklaşık 770 TL’lik ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme yapıldı bunun için teşekkür ederim ancak para iadesi yapılacak dendi ve 4 5 gündür paranız 24 saat içinde yatacak deniyor
