to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Dürüm
8 Nisan saat 21.04’te Popeyes’ten Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişte 2 dürüm, patates kızartması, kola ve soğan halkası olması gerekirken, bana sadece tek bir dürüm teslim edildi. Ödediğim 325 TL’ye rağmen siparişim eksik gönderildi ve diğer dürüm hiç gelmedi.
Eksik gönderilen ürün yerine, bir telafi bekliyorum.
Gelişme
Popeyes'tan Tıkla Gelsin üzerinden Kuruçeşme şubesinden verdiğim 2'li dürüm menüsünde, siparişim geldiğinde dürümlerden biri eksikti. Buna rağmen sistemde şikayetime "sorun giderildi" şeklinde dönüş yapılmış, fakat ne eksik ürün gönderimi ne de herhangi bir para iadesi sağlanmadı.
Yaklaşık iki gün önce yaşadığım bu durumla ilgili olarak şubeye ya da Popeyes müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla da ulaşamadım. Eksik gelen ürünün ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri beni arayıp firmayı uyardıklarını söyledi ancak gelmeyen ürünümüz yerine bir telafi beklemekteyim.
