to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yanlış Ürünler Ve İletişim Sorunu
Benim siparişim 2 kalça, 1 kaburga, 1 Coca-Cola, 2 ketçap, bana gelen 3 but, 2 mayonez, 1 su. Siparişim neyse, o gelsin. 415 TL al, git. Var mı böyle bir şey? 2 saat oldu, kimseye ulaşamadım. Ne Yemeksepeti ne Popeyes. İnsanları mal yerine koymayın, yazık ya. Ben hakkım olanı istiyorum.
Gelişme
10 Temmuz saat 20.00 civarında İstanbul Fatih Topkapı bölgesine Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Sipariş numaram #J58V-2628-BOCE. Ancak siparişimde patlamış ambalaj, 2 kalça, 1 kaburga, 2 ketçap ve 1 kola gelmesi gerekirken, bunun yerine 3 but, 2 mayonez ve 1 su gönderildi. Hem ürünler yanlış geldi hem de paketin durumu kabul edilebilir değildi.
Yanlış ve eksik ürünler gelince öncelikle Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Bunun üzerine Popeyes’e şikayet yazdım, oradan beni aradılar ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, hatanın tamamen Yemeksepeti’ne ait olduğunu söylediler. 11 Temmuz’da bu kez Yemeksepeti canlı desteğe bağlandım, Sibel isimli bir temsilciyle görüştüm ancak kendisi de hiçbir şey yapamayacağını söyledi ve sorunu çözmeden görüşmeyi sonlandırdı.
Sonuç olarak 415 TL ödememe rağmen ne siparişim doğru şekilde teslim edildi ne de Popeyes veya Yemeksepeti tarafından mağduriyetim giderildi. Yanlış ve eksik ürün gönderimi ile sonrasındaki ilgisizlik sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya en azından siparişimin doğru ve eksiksiz şekilde telafisini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Hiçbir işlem yapılmadı aynı hamam aynı tas sadece zaman geçtiği için haksız duruma düştük
Siparişimde eksik ürünler ve hatalı ürünler geldi, 2 saat bekledim ama kimseye ulaşamadım, hiçbir çözüm veya geri dönüş almadım. Bu durumdan dolayı maddi ve manevi mağduriyet yaşadım ve Zarar-Hasar Tazmini talep ediyorum.
Hiçbir şey yapılmadı ne arayan var ne soran çok basit sıradan bir fima şirket her neyse