Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret Alındı Migros Yemek Uygulamasında Yaşanan Sorun

profile
Hüseyin
30 Nisan 22:32
176

30.04 tarihinde saat 20:21’de Migros Yemek uygulaması üzerinden Popeyes’ten verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “sipariş edildi” olarak görünüyor, bir süre sonra da “kapıya bırakıldı” şeklinde güncellendi ancak ortada ne gelen bir kurye oldu ne de kapıda herhangi bir ürün vardı. Buna rağmen kredi kartımdan 265 TL tahsil edildi.

Sipariş numaram 867569565’tir. Konuyla ilgili olarak yaklaşık 15 dakika içinde müşteri hizmetlerine ulaştım, bana mail atacaklarını söylediler ancak şu ana kadar ne siparişim geldi ne de somut bir çözüm sunuldu. Hem param gitti hem de 2 saattir boş yere beklemiş oldum.

Bu şikayeti özellikle yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınması ve bu siparişin nasıl “kapıya bırakıldı” göründüğü halde teslim edilmemiş olabildiğinin açıklığa kavuşturulması için yazıyorum. Bundan sonraki müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için sürecin gözden geçirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

01 Mayıs 16:01 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Yemek'te Eksik Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
31 Mart 21:32
181
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kupon Teklifiyle Eksik Ücret İadesi

profile
Yusuf
04 Nisan 20:47
112

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz