Saygısız Şube Sorumlusunun Tutumu Ve Sıcak İçecek Sorunu

05.04.2026 tarihinde saat 19.23 civarında İstanbul Beylikdüzü Perlavista Popeyes şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Şubeye gittiğimizde sipariş verirken özellikle dolaptan soğuk içecek istediğimizi belirttik. Buna rağmen menünün yanındaki kola sıcak olarak geldi, durumu sorduğumuzda dolabın çalışmadığı söylendi ve çözüm olarak sadece içi buz dolu karton bardak verildi.
Yönetici personel üst perdeden konuşuyor.

Bu süreçte şube sorumlusunun bizimle iletişim tarzı oldukça agresif ve ters oldu. Kendisini daha sonra yemek molasında, hemen önümüzde otururken gördüğümde yanına gidip neden bu şekilde konuştuğunu sakin bir şekilde sordum. Buna rağmen üslubunu düzeltmek yerine “Beni rahatsız etmeyin, şu an yemek yiyorum, bu benim özel alanım” diyerek yine ters ve saygısız bir cevap verdi.

Hem yaşadığımız ürün sorunu hem de şube sorumlusunun müşteriye karşı bu kaba ve uzak tavrı nedeniyle Perlavista Popeyes şubesinde kendimi değer görmeyen bir müşteri gibi hissettim. Şube sorumlusu hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını, ayrıca bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Perlavista Popeyes’te gerçekten yemek yenmez.