Ramazan’da İftar Sipariş Geciktirme Talebine Personelin Olumsuz Yaklaşımı

24 Şubat günü saat 18.09 civarında Konya Bosna’da cadde üzerindeki Popeyes şubesinden kasadan Smoky XL sandviç menü siparişi verdim. İftara yaklaşık bir saat kala sipariş verdiğim için, siparişimin hazırlanmasını biraz geciktirip iftara daha yakın bir saatte başlatmalarını rica ettim.

Özellikle “Şu an hemen hazırlamıyorsunuz, rica etsem en azından 10 dakika sonra hazırlasanız olur mu?” dememe rağmen personel kesin bir dille bunu reddetti ve “Hayır, birazdan hazır olacak, buyurun ödeyin” şeklinde yanıt verdi. Ramazan günü, oruçlu müşterilerin bu tür hassasiyetlerine en azından biraz anlayış gösterilmesini beklerdim.

Konya gibi büyük oranda herkesin oruç tuttuğu bir yerde, personelin bu konuda daha özenli ve empatik davranması gerektiğini düşünüyorum. Popeyes’ten, özellikle bu şubedeki çalışanların müşteriyle iletişim ve yaklaşım konusunda uyarılmasını ve bu tür durumlarda daha anlayışlı olmaları için bilgilendirilmelerini rica ediyorum.