Popeyes’ten Alerjik Riskli Yanlış Sipariş Ve Yetersiz İade

13 Ekim akşam saat 21:00 civarında İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi Baskın Sokağı’ndaki adresime Fiyuu üzerinden Popeyes’ten 2’li Popchicken Menü siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle domates, marul ve mayonez kesinlikle olmasın diye belirttim ve ekstra peynir ekledim. Buna rağmen ürünüm tamamen yanlış hazırlandı, içeriği söylediğim şekilde olmayan, saçma sapan bir ürün gönderildi.

Benim domates alerjim olduğu için bu durum sağlığımı ve hayatımı doğrudan riske attı. İlk defa Popeyes’ten sipariş vermiştim ve böyle bir dikkatsizlikle karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı. Ürünleri bu nedenle tüketemedim.

Sorunla ilgili Fiyuu uygulaması üzerinden hemen yazdım, ancak ne Popeyes ne de Fiyuu tarafı derdime çözüm üretemedi. Yalnızca siparişin yaklaşık yarı tutarını, uygulamada “tıka para” olarak 130 TL civarında hesabıma yüklediler. Ben ürünü hatalı teslim aldım, sağlığım riske atıldı ve ben bu siparişi kullanamadım; buna rağmen sadece kısmi ve uygulama içi bir iade yapılmasını kabul etmiyorum.

Hatalı ve talimatlara aykırı hazırlanan bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının banka hesabıma nakit olarak iade edilmesini ve yaşanan bu ciddi dikkatsizlik sebebiyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.