Popeyes’te Uzun Teslim Süresi Ve Çiğ Tavuk İçin Tam İade Talebi

10.05.2026 tarihinde Popeyes’ten Tıkla Gelsin üzerinden bir alana bir bedava kampanyalı ürün siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat gibi çok uzun bir sürede teslim edildi. Geç gelmesinin yanında, gelen ürünlerin de kalitesi kabul edilebilir durumda değildi; tavuklar çiğ ve tam pişmemişti, patatesler ise kuru ve taş gibi sert bir haldeydi.

Bu durum üzerine iade talebinde bulundum ancak yaşadığım sorunla dalga geçer gibi sadece 60 TL puan tanımlandı. Toplam yaklaşık 300 TL ödeme yapmış olmama rağmen bu şekilde bir çözüm sunulması hem mağduriyetimi gidermedi hem de ciddiye alınmadığımı hissettirdi. Üstelik benzer bir problemi Popeyes’ten ikinci kez yaşamış bulunuyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi. Hem ürünlerin geç ve bozuk gelmesi hem de sonrasında tatmin edici bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ve bu tekrar eden sorun için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.