Popeyes’ta Ödeme Alındı Ama Sipariş Verilmedi Ve İade Yapılmadı

Popeyes Osmangazi Kent Meydanı AVM şubesindeki Hızlıal.com sırasından bugün birkaç saat önce alışveriş yapmak istedim. Garanti Bankası’na ait kredi kartımla 230 TL tutarında ödeme yaptım, kartımdan işlem geçti, provizyon alındı; ancak kasadan fiş verilmedi ve siparişim de oluşturulmadı.

Bunun üzerine kasiyerlerin yanına ve oradaki yetkiliye durumu anlattığımda, konunun kendilerini ilgilendirmediğini, paranın hesabıma yatacağını söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler. Aradan yaklaşık üç saat geçmesine rağmen, kartımın son dört hanesi 4046 olan kredi kartıma iade gerçekleşmedi ve hesabıma herhangi bir para dönüşü olmadı.

Hem hizmet alamayıp hem de bu tutarın kartımdan çekilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. 230 TL’lik işlemin bir an önce iptal edilerek Garanti Bankası kredi kartıma iadesinin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.