Popeyes Yanlış İptal Beyanıyla Müşteriyi Suçladı

17.04.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Mahfesığmaz Popeyes’ten Getir Yemek uygulaması üzerinden paket siparişi verdim. Siparişim uzun süre gelmeyince saat 19.15’te Getir Yemek’i arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm görevli Popeyes ile iletişime geçti ve ardından bana, Popeyes tarafının siparişi benim iptal ettiğimi söylediğini iletti. Oysa böyle bir iptal talebim kesinlikle olmadı.

Popeyes’in, olmayan bir iptal talebini varmış gibi gösterip bu şekilde yanlış bilgi vermesini kabul edemiyorum. Getir Yemek’te görüştüğüm görevli sağ olsun durumu anlayışla karşılayıp iptal etmediğim siparişi kendisi iptal etti ve ücretim görüşme sonrası tarafıma iade edildi.

Bu süreçte Popeyes çalışanlarının neye dayanarak böyle bir beyan verdiğini anlamış değilim. Müşteriyi hatalıymış gibi gösteren bu tutumu ve gerçeğe aykırı bilgi verilmesini son derece rahatsız edici buluyorum. Bundan sonra bu firmayı tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.