Popeyes Tema Park Şubesinde Zorunlu Ürün Değiştirme Ve Kaba Personel Davranışı

11.04.2026 tarihinde saat 18:01 civarında Popeyes Tema Park şubesinde, restoran önündeki sipariş barından verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. İçecek olarak normal Coca-Cola istememe rağmen, ellerinde normal Coca-Cola olmadığı gerekçesiyle bana zorunlu olarak Coca-Cola Zero verildi. Normal ürün yoksa aynı siparişi nasıl kabul ettiklerini anlayamıyorum.

Aynı siparişte sos olarak Chipetto istememe rağmen, Chipetto olmadığından bana acı sos verildi. Ürününüz olmadığı halde sistem üzerinden veya kasadan sipariş kabulü yapıp müşteriyi mağdur etmeniz bence kabul edilemez bir durum. Bu, aynı şubede yaşadığım üçüncü benzer sorun oldu ve her seferinde “malzeme sevki yapılmıyor” gibi bir gerekçe ile karşılaşıyorum.

Tüm bunlara ek olarak, sipariş personelinin tavrı son derece kabaydı ve iletişim tarzı müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı edecek şekildeydi. Hem eksik/yanlış ürün verilmesi hem de kaba davranış nedeniyle mağdur oldum.

Fiş numaram 0104’tür. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını ve tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.