to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kola Siparişi Ve İletişim Sorunu
1 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Popeyes İstanbul Ataşehir Watergarden AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişimde özellikle kola zero istememe rağmen, bana normal şekerli kola gönderildi. Ürünü özellikle zero seçmeme rağmen yanlış ürün gelmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de siparişime gereken özenin gösterilmediğini düşündüm.
Yaşadığım bu hata sonrasında restoranın telefon numarasını bulup iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir numaraya ulaşamadım. Restorana doğrudan ulaşamayınca durumu anında iletme ve çözüm talep etme imkanım da olmadı.
Yanlış gönderilen içecek nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ilgili sipariş için gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına şubenin uyarılmasını ve tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Konuyu başka departmanlara bildireceklerini söylediler, ama çözüm önerisinden bahsetmediler, tam olarak nasıl bir dönüş yapacaklarını bilmiyorum açıkçası. Takipteyim.
Az önce müşteri ilişkilerinden yeniden aradılar, personelimizi eğiteceğiz, mağdursunuz falan filan, çözüm, mağduriyet giderme yok, beni mi beklediniz elemanlarınıza eğitim vermek için. Siz mağduriyet makamı olamazsınız, mağduriyetimi giderecek bir şey yapamayacaksanız, kendinizi teselli etmek için beni de aramayın.
