Popeyes Tekrarlanan Eksik Ürün Gönderimi ve Yetersiz İade

23.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Bağcılar i̇nönü Popeyes şubesinden bir sipariş verdim. Siparişimde Algida menüsü ve yanında ek olarak ranch sos ve mini cup çikolata karnavalı dondurma vardı. Ancak ana menüde yer alan iki adet nugget dondurma ve çikolata karnavalı dondurma siparişimde gelmedi. Bu siparişimde “ilk 5 siparişe 1500 TL” indirim kuponunu da kullanmıştım. Bu siparişimin numarası 11168201002’dir.

01.06.2026 tarihinde ise bu kez Uber Eats üzerinden “Trendyol GO menüsü” nü, ayrıca 4’lü nuggets, patates kızartması ve ek olarak 8’li soğan halkası siparişi verdim. Bu siparişte de 4’lü nuggets, patates kızartması ve 8’li soğan halkası elime ulaşmadı. Bu siparişimde de aynı kampanya kapsamındaki indirim kuponumdan yararlandım. Bu siparişimin numarası da 11281953530’dur. Bugünkü siparişim için sistem üzerinden iade işlemi uygulandı ancak elime ulaşmayan ürünlerin yalnızca yaklaşık yarı tutarı kadar bir ücret iadesi yapıldı.

Hem ürünlerin iki kez üst üste eksik gönderilmesi hem de eksik iade yapılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünler hazırlanırken ve paketlenirken daha dikkatli olunmasını, benzer sorunların pek çok kişinin başına geldiğini gördüğüm için bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin tam olarak giderilmesini talep ediyorum.