Eksik Gelen Ürünler İçin Ücret İadesi Ve Çözüm Beklentisi

18 Mart 2026 Çarşamba günü Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’ten Pop Chicken Menü siparişi verdim. Kampanya kapsamında bir alana bir bedava hakkım vardı. Siparişle birlikte Mango Dragon limonata, Ranch sos ve Algida Magnum Mini Cookie de ekledim. Ancak kurye siparişi getirdiğinde Mango Dragon limonata ve Algida Magnum Mini Cookie ürünlerinin hiç gelmediğini gördüm, buna rağmen bu ürünlerin ücreti toplamda yaklaşık 145 TL olarak kartımdan çekildi.

Trendyol Yemek uygulaması üzerinden eksik gelen ürünler için hemen iade talebi oluşturdum; ancak sistem bir‑iki gün içinde sonuçlanabileceğini, net bir bilgi veremediğini belirtiyor. Popeyes ile ilgili yorumlara bakıldığında da sık sık eksik ürün ve benzeri sorunların yaşandığını görmek mümkün ve bu durumun hâlâ düzeltilmemiş olması açıkçası güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Eksik gönderilen Mango Dragon limonata ve Algida Magnum Mini Cookie ürünlerinin ücretlerinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca Popeyes markasının sürekli tekrarlanan bu eksik ürün sorununa kalıcı bir çözüm getirmesini talep ediyorum.