Popeyes Şubesindeki Y****’in Kaba, Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

07.03.2026 tarihinde saat 18.50 civarında kız arkadaşımla birlikte Popeyes Tatlısu Mahallesi (Şerifali) şubesine gel-al sipariş vermek için gittik. İçeri girer girmez, isminin Y**** olduğunu söyleyen görevli, daha “merhaba” bile demeden Trajikomik bir şekilde “Sipariş mi vereceksiniz? ” diye sordu. Biz de “Eve” deyince, önünde 25 adet kurye siparişi olduğunu, beklemek zorunda olduğumuzu söyledi.

Bunun üzerine, şubeye gelen müşterinin siparişinin daha öncelikli olması gerekip gerekmediğini sorduğumuzda sadece “yoğunuz” cevabını aldık. Yoğunluk olabilir, buna saygım sonsuz, fakat çalışan kesinlikle zorla çalışıyormuş gibi isteksiz, ters ve saygısız bir tavır içindeydi. Sonrasında siparişi gel-al olarak verdik; tepsiyi hazırlamadan önce pakete çevirmek istediğimizi söyledik, ancak bu sefer de “Paket alacaksanız 20 dakika beklersiniz” diyerek yine ters bir şekilde konuştu. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedik ve şikayet edebilmek için ismini sordum, kendisini Y**** olarak belirtti.

Ücret iademin ne zaman yapılacağını sorduğumda ise, “Ona biz bakmıyoruz” tarzında, son derece ilgisiz ve kaba bir cevap aldım. Bunu da normal bir ses tonuyla değil, sanki kavga çıkarmak ister gibi, kışkırtıcı bir tavırla söyledi. Aramızda kısa bir diyalog geçince, bizi iş çıkışına çağıracak kadar da ileri gitti. Bir çalışan müşteriyi iş çıkışına çağıracak noktaya geliyorsa, bu durumun ne kadar tehlikeli ve rahatsız edici olduğu açıktır, açıkçası düşündükçe daha da geriliyorum.

Bu yaşananların hem kamera kayıtlarından hem de sistemden detaylı bir şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tavrın tarafıma resmi olarak açıklanmasını istiyorum. Bu kişi, bu üslup ve davranışla gelen misafirlere böyle davranmamalı; bu olayın kesinlikle takipçisi olacağım.