Popeyes Şubesinde Tekrarlayan Eksik Ürün Sorunu Ve Telafi Talebi

05.06.2026 tarihinde yaklaşık 17.30 sularında Yemeksepeti üzerinden Ankara Atlantis AVM Popeyes şubesinden Batıkent/Yenimahalle/Ankara adresine sipariş verdim. Siparişimde içinde 3 adet burger bulunan bir menü vardı; ancak teslimata geldiğinde sadece kola, patates ve tavuk ürünleri gönderilmiş, burgerler tamamen unutulmuştu. Sürekli aynı şubeden aynı sorunu yaşıyorum, bu firmadan verilen siparişlerde ürünler eksik geliyor.

Sipariş esnasında 1535 TL ödemeyi Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile yaptım. Kurye uzun süre “teslim edildi” butonuna basmadığı için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine o anda ulaşamadım. Popeyes müşteri hizmetlerine zaten hiç ulaşamıyorum, Yemeksepeti’ne verdikleri numaradan da cevap alamadım. Yemeksepeti tarafında da yaptığım şikayetler dikkate alınmıyor, defalarca müşteri temsilcisine eve gönderdikleri iki kola ve patatesi almalarını, eksik ürünlerimin gönderilmesini istediğimi söyledim ancak yardımcı olamayacaklarını söyleyip konuşmayı kapattılar. Sadece eksik ürün iadesi yapıp konuyu kestirip atıyorlar.

Hem Yemeksepeti’nin hem de Popeyes Ankara Atlantis şubesinin bu sorumsuz ve sürekli tekrar eden eksik ürün gönderme problemine çözüm üretmesini, tarafıma eksik gönderilen burgerlerin ya da ödediğim ücretin tamamının telafi edici şekilde karşılanmasını ve aynı şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.