Popeyes Şubesinde Gıda İhmalı Hastanın Sağlığını Tehdit Etti
17 Mayıs akşamı saat 20.00 civarında, Esas 10 Burda AVM’de yer alan Popeyes şubesinden, Yemeksepeti üzerinden annem için XL sandviç menü ve kola siparişi verdim. Annem onkoloji servisinde tedavi görüyor ve bu nedenle yediği her şey bizim için çok hassas. Gelen siparişte menüye eklediğim ürün eksikti, hamburger ise ezilmiş, özensiz bir haldeydi.
Annem bu yemeği yedikten sonra aynı gece kusma ve ishal başladı ve halen tam olarak iyi durumda değil. Zaten ağır bir hastalık sürecindeyken böyle bir gıda kaynaklı sorun yaşamamız bizi hem çok endişelendirdi hem de öfkelendirdi. Allah korusun, çok daha ciddi sonuçlar doğurabilecek bir ihmal söz konusu olabilirdi.
Fişi saklamadık çünkü başımıza böyle bir şey geleceğini tahmin edemezdik. Şu an dijital kanallar üzerinden firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Bu yaşananın bizim açımızdan bir telafisi yok, ancak en azından konu hakkında ciddi bir inceleme yapılmasını, sorumlu olanların tespit edilmesini ve bu şubede gıda güvenliği konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca aldığımız hizmetin karşılığı olmadığı için sipariş ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.
Bu yaşadığımız olay sebebiyle Popeyes’e olan güvenimiz tamamen sarsıldı, artık bu markadan yemek yemeyi bırakın, şubesinin yanından dahi geçmek istemiyoruz. Konunun aciliyetle ele alınarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Henüz tatmin edici bir dönüş yapılmadı tarafımıza anneme telefon ile ulaşılmış olayın nasıl oluştuğunu anlamak adına. Annem halen kendini toparlayabilmiş değil, iğne tedavisi yapılmakta şiddetli bir karın ağrısı devam etmekte. Bu yaşanan bu durum gerçekten çok can sıkıcı...
Siparişimde eksik ürün ve ezilmiş hamburger vardı, annemin zehirlenmesi ve uzun vadeli sağlık sorunları ortaya çıktı, firma iletişime geçmedi ve ücret iadesi yapmadı.



















