Popeyes Şubesinde Eksik Sipariş Ve İlgisiz Personel Şikayeti

First Avenue AVM’de çalışıyorum ve burada bulunan Popeyes şubesine ne zaman sipariş verirsem benzer sorunlar yaşıyorum. Çalışanların müşteriye karşı ilgisiz ve isteksiz tavırları, siparişlerin eksik ya da özensiz hazırlanması artık süreklilik kazandı.

Bugün de saat 15:45 civarında paket sipariş verdim. Aldığım menüde toplamda 10 peynir olması gerekirken, sadece 1 adet peynir konulmuştu. Eksik olduğunu söylediğimde ise oradaki personel “hayır, sistemde böyle gözüküyor” diyerek hem hatayı kabul etmedi hem de üstüne üstlük beni adeta yalancı durumuna düşürdü. Bu tavır ve üslup, müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini açıkça gösteriyor.

Sürekli olarak bu şubede siparişlerimle ilgili benzer sorunlar yaşadığım için, bu durumun ciddiye alınmasını, çalışanların tavır ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve siparişlerin doğru ve özenli hazırlanması konusunda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.