Popeyes Şubelerinde Eksik Sipariş Ve İade Talebi

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim son iki siparişimde de Popeyes şubelerinden ürün eksiklikleri yaşadım. İstanbul Ümraniye’deki Acısu Popeyes şubesinden yaklaşık iki hafta önce verdiğim siparişimde iki menü söylememe rağmen sipariş sadece bir menü olarak getirildi. Bugün Ümraniye Meydan AVM Popeyes şubesinden verdiğim siparişimde ise yan ürün olarak seçtiğim nuggets hiç gönderilmedi.

Her iki siparişte de ödemeyi online olarak yaptım. Eksik ürünlerle ilgili olarak önce uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında şikayetimi iletmek için bizzat şubeye gitmek zorunda kaldım, buna rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de geri ödeme yapıldı.

Eksik gönderilen menü ve nuggets için ya ücret iadesinin yapılmasını ya da eksik ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu eksiklik sorununun da ilgili şubeler nezdinde incelenerek tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.