to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişinde Yanlış Ve Eksik Ürün, İade Talebi Gerekçesiz Reddedildi
23 Ekim 2026 saat 21:59’da Muğla Fethiye Erasta AVM’deki Popeyes şubesinden Trendyol GO üzerinden ekonomik menü siparişi verdim. Bu menünün içinde 2 tane XL sandviç, 1 adet Mega patates ve 7 adet acılı mayonez olması gerekiyordu. Ancak siparişim geldiğinde sadece 1 adet hamburger, 1 adet küçük boy patates ve kola light gönderildi, yani hem ürünlerin içeriği hem de adetleri tamamen eksik ve yanlış geldi.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum, fakat her iki talebim de gerekçesiz şekilde reddedildi. Hem yanlış ve eksik ürün gönderilmesi hem de açıkça ortada olan bu hata için iadeyi onaylamamaları nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış ve eksik gelen bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
