Popeyes Siparişimde Eksik Popchicken Ve Çiğ Tavuk, Kuryenin İlgisiz Teslimatı

16.01.2026 tarihinde Nevşehir Forum AVM Popeyes şubesinden, Yemeksepeti üzerinden “Popeyes’ten Süper Fırsat 1 adet” adlı ürünü sipariş kodu 671 ile sipariş verdim. Siparişin indirimsiz tutarı 317 TL, indirimli olarak ödediğim tutar ise 167 TL idi.

Siparişim yaklaşık 20–25 dakika sonra teslim edildi. Ancak kurye kapıyı çaldıktan sonra siparişi kapının önüne bırakıp hiçbir şey söylemeden alelacele uzaklaştı, kuryenin yüzünü dahi görmedim. Siparişi mutfağa götürüp paketi açtığımda bir adet Popchicken ürünümün eksik olduğunu fark ettim.

Ayrıca gelen ürünler son derece kötü durumdaydı. Patatesler sanki hiç pişmemiş gibiydi, tavuklar da içi pişmemiş şekildeydi, yerken ağza hamurumsu bir doku geliyordu. Ürünler adeta dipfrize atılıp çıkarılmış ve doğru düzgün pişirilmemiş hissi veriyordu. Bu durum hem sağlık açısından riskli hem de verilen paraya karşılık kabul edilebilir bir hizmet değil.

Kurye bilgisi Ata Ekspres olarak görünmesine rağmen, ne Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ne de Popeyes Forum AVM mağazasına bir türlü ulaşamadım, yaşadığım sorunu kimseye iletemedim. İletişim kuramamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Mağduriyetimin giderilmesini, eksik ve pişmemiş ürünlerimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kuryenin teslimat şekli konusunda uyarılmasını ve bir daha benzer aksaklıkların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.