Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Didem sonucu yetersiz buldu

Eksik Menü Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Eksik Menü Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
profile
Didem
13 Ocak 21:21
234

13.01.2026 tarihinde saat 19.30–20.30 arasında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Küçükçekmece Cennet şubesinden toplam 1.287 TL tutarında 3 menülük sipariş verdim. Sipariş, Yemeksepeti kuryesiyle değil Popeyes’in kendi kuryesiyle teslim edildi. Oğlum kapıdan teslim alırken gelen paketin ağzının açık olduğunu gördük.

Paketin içini kontrol ettiğimizde 3 menü sipariş etmiş olmamıza rağmen sadece 2 menünün geldiğini, ayrıca siparişini verdiğimiz sosların da hiç gönderilmediğini fark ettik. Buna rağmen kurye teslimatı sistemde “teslim edildi” olarak işaretlememiş, bu yüzden Yemeksepeti üzerinden iade veya eksik ürün bildirimi de oluşturamıyoruz.

Hem Popeyes hem de Yemeksepeti tarafına telefonla ulaşmaya çalıştım fakat Popeyes telefonlara hiç cevap vermedi, Yemeksepeti ise mesai saatleri dışında olduğu uyarısıyla otomatik olarak hattı kapatıyor ve canlı bir muhataba erişemiyorum. Böylece hem eksik ürünle hem de muhatapsız bir şekilde ortada kaldım.

Ödediğim 3 menünün parasına karşılık sadece 2 menü alabildiğim için, gelmeyen ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Popeyes’ten sipariş vermeyi düşünmüyorum.

14 Ocak 12:59 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Didem
Didem
14 Ocak 23:23

Popeys müşteri hizmetleri bugün geri dönüş yaptı gönderilen sos ve menünün geri ödemesi yapıldı. Ancak dün akşam yaşadığımız sorumsuzluk hiçbir zaman unutulmayacak. Sorumsuz firma sorumsuz kurye ve sorumsuz aracı Yemek Sepeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Popeyes İki Menüden Birini Almadım, Restoran Ve Yemeksepeti Yardımsız

profile
Duygu
04 Ocak 21:11
169

Popeyes Siparişinde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Eylem
01 Ocak 18:24
206

Üst Üste Eksik Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Cavit
24 Ağustos 2025 19:35
273
ust-uste-eksik-siparis-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Sipariş, Uzayan Teslimat Ve İletişim Sorunları

profile
Gokhan
24 Kasım 2025 16:59
147
yanlis-ve-eksik-siparis-uzayan-teslimat-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz