Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

Popeyes Metrogarden Şubesinde Zorunlu Uygulama İndirimi Ve Sipariş Reddi

profile
Ömer
15 Şubat 00:04
128
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. En azından ilgilenilmesi şikayetimize değer verilmesi önemliydi.”

Bugün saat 16.00 civarında Popeyes Metrogarden şubesinde oğlumun yaşadığı bir durumu paylaşmak istiyorum. Oğlum ve arkadaşı yemek siparişi vermek için kasaya gittiklerinde, kasadaki görevli kendilerine zorla “Tıkla Gelsin” uygulamasını yükletmek istemiş. Oğlum uygulamayı yüklemek istemediğini söyleyince, personel “Politika gereği uygulamayı yüklemezseniz sipariş alamıyoruz” diyerek siparişlerini almamış ve iki genç arkadaş yemek yiyemeden şubeden ayrılmak zorunda kalmış.

Bu olayın, özellikle genç yaştaki müşterilere karşı böyle bir baskıyla yaşanmış olmasını son derece yanlış ve üzücü buluyorum. Oğlum o anda benimle değildi, durumu sonradan bana anlattı; ben de firmanın sitesine baktığımda doğrudan şikayet iletebileceğim bir alan bulamadığım için bu yolu tercih ettim.

Müşterileri zorla uygulama indirmeye yönlendiren ve uygulama yüklenmediği takdirde sipariş almayan bu tutumun, markanızın müş müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Bu nedenle Metrogarden şubesinde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu uygulamanın gerçek firma politikanız olup olmadığının tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına çalışanların bilgilendirilmesini talep ediyorum.

15 Şubat 17:39 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Ömer
Ömer
23 Şubat 10:00

Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. En azından ilgilenilmesi şikayetimize değer verilmesi önemliydi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Popeyes Şubesinde Kampanya Bilgisi Yanıltılması Ve Personel Tavrı

profile
Berre
26 Ocak 21:19
162

Sipariş Oluşmadan Kampanya İndirimi Kayboldu, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Mihran
30 Kasım 2025 12:19
353
siparis-olusmadan-kampanya-indirimi-kayboldu-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Pos Arızası Nedeniyle Uygulama İndirmeye Zorlandım

profile
Muharrem
04 Aralık 2025 23:06
186
1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Nisanur
28 Aralık 2025 20:46
384
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kayseri Forum Popeyes’te Uygulama Zorunluluğu Nedeniyle Sipariş Veremedim

profile
Engin
11 Aralık 2025 14:31
294
Benzer Şikayet Yaz