Popeyes Şubesinde Kampanya Bilgisi Yanıltılması Ve Personel Tavrı

26.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Batman Merkez’de bulunan Batman Park AVM Popeyes şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Tıkla Gelsin uygulamasını yeni indirip kampanyalardan faydalanmak isterken, kasadaki görevli hiçbir kampanya olmadığını söyleyerek siparişi doğrudan kartımdan geçirdi.

Uygulamayı yeni indirdiğimi ve kampanyalar olduğunu bildiğimi söylememe rağmen, görevli ısrarla yeni indirdiğim için hiçbir kampanya olmayacağını, kullandıkça açılacağını belirtti. Daha sonra uygulamaya giriş yapıp üyeliğimi oluşturduğumda ise aslında birçok kampanya olduğunu gördüm ve buna rağmen faydalanmam fiilen engellendi.

Aynı şubede daha önce de çalışanların tavrından dolayı sorun yaşamıştım ve bu olay ikinci kez tekrarlanmış oldu. Benim derdim ücret iadesi almak değil, bu yanlış ve müşteriyi yanıltan tavrın düzeltilmesi. Popeyes’in burgerlerini sevdiğim için bu şubeyi tercih ediyorum ve rahatça yemek yemek isterken böyle bir tutumla karşılaşmak beni ciddi şekilde soğuttu. Gerekli incelemenin yapılarak personel yaklaşımının düzeltilmesini, müşterilerin kampanyalar konusunda doğru bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.