to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Menü Eksik Geldi, İade Talebi Ve Yemeksepeti Destek Yanıtı Yok
21 Ekim 2026 tarihinde saat 20.00–20.30 arasında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Ankara Çankaya Cebeci şubesinden ikili burger menü siparişi verdim. Sipariş paketini açtığımda menüde olması gereken burger, patates kızartması ve sosların hiçbirinin pakette olmadığını, yalnızca yanında ekstra olarak sipariş ettiğim ürünlerin geldiğini gördüm. Yani asıl sipariş ettiğim menü tamamen eksikti.
Kurye paketi kapının önüne bırakıp hızla ayrıldığı için o anda kendisine durumu iletemedim. Ardından hemen Yemeksepeti uygulaması üzerinden şikayet oluşturarak siparişimin eksik geldiğini belirttim ve değerlendirme kısmından da 1 yıldız verip sorunu yazılı olarak ilettim. Ancak ne Yemeksepeti tarafından ne de Popeyes şubesi tarafından benimle iletişime geçen, sorumluluk alan herhangi bir muhatap bulamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Şikayet kaydım da herhangi bir sonuca bağlanmadı.
Yemeksepeti’indeki sipariş numaram #z89p-2643-nhfg’dir. Eksik gönderilen ikili burger menünün ücret iadesinin yapılmasını veya menümün eksiksiz şekilde telafi edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriye ulaşacak yetkili bir muhatap sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
