Popeyes Mecidiyeköy Şubesinde Bayat Ve Yanık Ürün Şikayeti

Popeyes bozuk yanık taş gibi ürün
28 Nisan Salı günü saat 14:55’te Popeyes uygulaması üzerinden Popeyes Mecidiyeköy şubesinden online sipariş verdim. Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamış ve özellikle bu nedenle not yazarak taze ürün rica etmiştim. Buna rağmen yine kabul edilemez bir şekilde bayat ve taş gibi ürün gönderdiler.

Maxi XL büyük boy menü ve ekstra kanat sipariş ettim. Gelen kanatlar yanık, kupkuru ve muhtemelen bir önceki günden kalmış gibiydi. Patatesler diş kesmeyecek kadar sert, yanmış ve taş gibi geldi. Nuggets parçaları da aynı şekilde taş gibiydi, kararmıştı ve bunların da önceki günden kaldığı çok belliydi. Hamburger köftesi ise kapkara, taş gibi sertti ve tazelikle uzaktan yakından ilgisi yoktu.

Sipariş notuna özellikle “lütfen taze olsun, görsellerle ekleyeceğim” şeklinde belirttiğim halde, adeta bunun tersine hareket edilip bilerek bayat ve kötü ürün konulmuş gibi bir durumla karşılaştım. Şubeye gidip yerinde yediğimizde, ürünler gözümüzün önünde hazırlandığı için nispeten düzgün veriliyor; ancak eve sipariş verdiğimizde sanki bilerek bir önceki günden kalmış, taş gibi, yenmeyecek ürünler gönderiliyor.

Bu durum, şubenin hijyen ve tazelik konusunda çok ciddi şekilde denetlenmesi gerektiğini gösteriyor. Çalışanlar süreci sabote ediyor olabilir ya da yönetici bu durumdan habersiz; eğer yönetici firma bilgisi dahilinde bilerek buna göz yumuyorsa bu daha da vahim bir tablo oluşturuyor. Sipariş numaram no: ŞAVRPE-D-040 olup, tüm bu yaşananlar hem müşteri memnuniyetini hem de halk sağlığını tehlikeye atmaktadır.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. En önemlisi, Popeyes Mecidiyeköy şubesinin ciddi şekilde denetlenmesini, halk sağlığını riske atan bu uygulamalarla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.