Popeyes Kötekli Şubesinde Eksik Ve Bayat Sipariş, İade Teklifi Ve Saygısız Yaklaşım

12.01.2025 tarihinde saat 21.51 sularında Muğla Menteşe Kötekli’de bulunan Popeyes şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdik. Gelen siparişte hem ürünler eksikti hem de gelen ürünler bayattı. Bunun üzerine restorana ulaşıp ürünlerin yenilenmesini talep ettik.

Ancak tarafımıza sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi, yeni ve doğru ürün gönderimi konusunda yardımcı olunmadı. Restoranla doğrudan görüşmek istediğimizde ise görüşme talebimiz dikkate alınmadan hatta atıldık. Bu süreçte hem mağdur edildik hem de müşteriyle iletişim konusunda son derece saygısız bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Adım soyadım E****** S*****, sipariş kodum c259’dur. Eksik ve bayat ürünle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda bu şubenin uyarılmasını talep ediyorum.