Popeyes Keşan Şubesi Ve Yemeksepeti'nde Sürekli Sipariş Sorunları

Uzun süredir Popeyes Keşan şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz paket siparişlerde sürekli sorun yaşıyoruz. En az 6 aydır verilen siparişlerin önemli bir kısmı yanlış ya da eksik gönderiliyor, parasını ödediğimiz ürünler tam şekilde gelmiyor. Yapılan yorumların neredeyse hepsi de bu konuya dayanıyor.

Yemeksepeti üzerinde restoranın iletişim numarası olarak “0555*****55” görünüyor ve bu tamamen geçersiz, rastgele yazılmış bir numara. Bu nedenle restoranla hiçbir şekilde telefonla iletişime geçemiyoruz. Yemeksepeti tarafında da gerçek bir yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor; sistem sürekli otomatik yanıtlarla sınırlı kalıyor ve yaşadığımız sorunlara kalıcı bir çözüm üretilemiyor.

Aylardır platformda bu şube hakkında olumsuz yorumlar ve düşük puanlar olmasına rağmen, Popeyes Keşan şubesinin kendini düzeltmemesi ve Popeyes genel merkezinin de bu duruma kayıtsız kalıyor gibi görünmesi bizi tüketici olarak son derece hayal kırıklığına uğratıyor.

Popeyes genel merkezden talebim; Keşan şubesinin acilen denetlenmesi, Yemeksepeti üzerindeki restoran telefon bilgilerinin gerçek ve ulaşılabilir bir numarayla düzeltilmesi ve bundan sonra ödediğimiz ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesinin sağlanmasıdır.