Popeyes Gebze Şubesinde Sürekli Tekrarlanan Kalitesiz Hizmet Ve Eksik Ürün Sorunları

06.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.29’da Kocaeli Gebze Çarşı Popeyes şubesinde, artık alışkanlık haline gelmiş olan ciddi sorunları bir kez daha yaşadım. Son üç seferdir bu şubeye geliyorum ve her defasında ürün kalitesinin çok kötü olması ve siparişlerin eksik gelmesiyle karşılaşıyorum.

İçecekler sürekli asitsiz geliyor, soslar neredeyse her zaman eksik, peçete bile konulmuyor. Ürünler çoğu zaman soğuk geliyor, hamburgerler daha çıkmadan patatesler tepsiye konup bekletiliyor. Bu durum hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Bunun yanında, ellerinde olmayan ürünlerin satışını kasada hâlâ sürdürüyorlar, ödeme aşamasına gelince “yok” denilip ürün iptal ediliyor. Müşteriyle bu kadar alay eder gibi bir yaklaşımın Popeyes markasına yakışmadığını düşünüyorum.

TAB Gıda ve Popeyes’ten, özellikle bu şube için acil ve sıkı bir denetim yapılmasını, ürün kalitesi, servis düzeni ve stok yönetimi konusunda ciddi yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum. Bu sorunların artık görmezden gelinmemesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.