Popeyes Eksik Ve Kalitesiz Sipariş Sonrası Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

Siparişimdeki eksiklik ve kalitesizlik nedeniyle ücret iadesi talebi

20 Haziran 2025 tarihinde getir aracılığıyla Popeyes restoranından iki ayrı menü içeren bir yemek siparişi verdik. Her menüde ikişer adet hamburger bulunması gerekiyordu. Ancak siparişimizi teslim aldığımızda iki adet hamburger ve bir adet büyük boy patates eksikti. Yani neredeyse bir menü tamamen gönderilmemişti.

Dahası, gelen hamburgerlerden birinin içindeki tavuk Eti aşırı derecede sertti, taş gibiydi. Bu ürün asla yenilecek gibi değildi ve haliyle tüketilmedi. Bu da demek oluyor ki ne eksiksiz bir ürün teslimi ne de makul bir kalite sağlandı. Siparişten hiçbir şekilde tatmin olmadık, üstüne üstlük resmen aç kaldık.

Bu Popeyes restoranıyla yaşadığımız ilk problem değil. Daha önce de benzer sorunlar yaşandı ve artık sabrımız kalmadı. Hizmetinizden şikayetçiyiz ve bu yaşananlar karşısında bize “indirim” teklif edilmesini açıkçası bir çözüm olarak kabul etmiyoruz.
Biz hiçbir ürünün hakkını alamadık, dolayısıyla talebimiz net: ödediğimiz ücretin tamamının iade edilmesini istiyoruz.

Sizden ivedilikle bu talebin değerlendirilmesini ve tarafımıza bilgi verilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere resmi kanallara başvuracağımızı üzülerek belirtmek isterim.