Popeyes Entepe Şubesinde Saygısız Personelin Müşteriye Yönelik Küçümseyici Davranışı

Popeyes Konya Entepe şubesinde çalışan, isminin M harfiyle başladığını düşündüğüm yaşlı bir kadın personelin hem saygısız hem de müşteriyi küçümseyen davranışları nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bu çalışan, benim duyduğum şekilde arkamdan onur kırıcı cümleler kullandı ve ne söylediğini burada özellikle yazmak istemeyeceğim kadar rahatsız edici ifadeler kullandı. Olay anında yanımda olan bir kişi de bu duruma şahit oldu.

Ayrıca sipariş verirken ürün istediğimizde bilerek duymazlıktan geliyor, tekrar tekrar söylemek zorunda kalıyoruz. Bu tavır hem çok kaba hem de müşteriye karşı tamamen saygısızca. Böyle bir çalışan görevde olduğu sürece Popeyes firmasından bir su bile almak istemiyorum ve çevremdeki insanlara da bu şubeden alışveriş yapmamaları yönünde tavsiyede bulunacağımı belirtmek isterim.

Popeyes yönetiminin bu davranışları ciddiye alarak ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, müşteriye saygılı, iletişimi düzgün personel ile çalışılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.