to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde saat 20:06 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten sipariş verdik. Siparişimizin kanal sipariş numarası ****, Popeyes paket servis hizmet numarası ise BAYRPE-E-119’dur. Menünün ana ürünü olan hamburger eksik gönderildi, yani siparişin en temel kısmı yoktu.
Sipariş eve geldiğinde ailecek yemek için büyük bir hevesle beklerken, paketi açtığımızda hamburgerin olmadığını gördük. Daha sonra bu durumu iletmek için Yemeksepeti’ne ulaşmak istedik fakat sadece mesajla iletişim kurulabildi, herhangi bir şekilde canlı ve anlık destek alamadık. Popeyes tarafına ise hiç ulaşamadık, ortada arayabileceğimiz bir telefon numarası dahi yoktu.
Yemeksepeti uygulamasında anlık çözüm sunmak yerine, 1–3 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söyleniyor. Ailecek sipariş verdiğimiz bir yemek için, eksik gelen ürünün çözümü adına günlerce beklememiz isteniyor. Sipariş geldiğinde kuryeyi hemen göndermemeleri, temel ürünlerin paket içinde eksiksiz olduğunun kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum; aksi halde bizim gibi mağduriyetler yaşanıyor.
Eksik gönderilen hamburger için ücret iadesi yapılmasını veya ürünün telafi edilerek gönderilmesini ve hem Yemeksepeti’nin hem de Popeyes’in bu tür durumlarda ulaşılabilir, hızlı ve gerçek zamanlı bir çözüm mekanizması oluşturmasını talep ediyorum.
7.12.2025 tarihinde saat 17.29’da Yalova Merkez Rüstempaşa Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden, Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Dört hamburgerli bir menü söylememize rağmen siparişimiz üç hamburger olarak eksik geldi. Sipariş numaram #r9da-m9gn’dir. Hem restoran için görünen numaraları hem de...
12.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan 3 kişilik kova menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saatte teslim edildi ancak paketi açtığımda hamburgerin eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: b***de. Eksik ürünle ilgili olarak hem Yemeksepeti hem de Popeyes müşteri hizmetlerine...
25 Kasım saat 17:24’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan 4 kişilik doyuran kova menüsü siparişi verdim. Menüde 4 adet hamburger olmasına rağmen bana sadece 2 hamburger gönderildi, yani siparişim eksik teslim edildi. Ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 535 TL olarak yaptım. Bu tarz bir eksik ürün so...
01.12.2025 tarihinde saat 20.13’te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten online ödeme ile toplam 715 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 4 adet hamburger olması gerekirken sadece 2 adet hamburger teslim edildi, yani siparişim hem yanlış hem de eksik gönderildi. Bu durum üzerine Yemeksepeti uygulam...
3 Aralık 2025 tarihinde saat 12.35’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Söğütözü’nde bulunan İş Bankası Atom Binası’ndaki iş yerime Popeyes’tan yaklaşık 265,99 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen tam 2,5 saat bekledim, siparişi...
Yorumlar