Popeyes Başak Şubesinde Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

20.07.2026 tarihinde saat 18.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes Başak şubesinden verdiğim sipariş 19.01’de teslim edildi. Verdiğim menünün içeriğinde yer alan soğan halkası hiç gönderilmedi. Ayrıca tavuk burgerde özellikle mayonez ve göbek marulu çıkarmalarını istedim, not kısmına da “dikkat” yazarak büyük harflerle özellikle belirttim, buna rağmen notlara dikkat edilmeyerek hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi.

Daha önce de aynı işletmeyle sorun yaşadığım için hem şubeyle hem Popeyes genel merkezle görüşmüştüm, genel merkez tarafından aranıp şikayetimin dikkate alınacağı söylendi ancak hiçbir değişiklik olmamış. Personelin işine özen göstermeyen, sorumsuz tutumunun aynen devam ettiğini görüyorum. Bu son siparişimle ilgili iade süreci henüz sonuçlanmadı fakat daha önce aynı şubeden verdiğim iki farklı siparişimde de benzer hatalar yaşadım ve her ikisinde de iade talebim reddedildi.

Yemeksepeti üzerinden verilen #efnj-2630-kc8o numaralı, toplam 420,00 TL tutarındaki siparişimle ilgili olarak, eksik ve yanlış gönderilen ürünlerin bedelinin iade edilmesini ve Başak şubesindeki bu özensiz, dikkatsiz personel davranışlarının son bulması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.