Popeyes Akbatı AVM Şubesinde Tablet Sipariş Sorunları Ve İsteksiz Personel Davranışı

13 Mart’ta Akbatı AVM Popeyes şubesinde arkadaşlarımla birlikte tablet üzerinden kredi kartı ve QR ile sipariş vermeye çalışırken üç ayrı tablette de sorun yaşadık. Bunun üzerine kasadaki görevliye pos cihazından yardımcı olup olamayacağını sordum. Bana sipariş hazırladığını ve nasıl yardımcı olabileceğini bilmediğini söyledi. Ben de o zaman yardımcı olabilecek birini yönlendirmesini rica ettim, bir süre sonra başka bir çalışan geldi.

Masaya oturduğumuzda gelen çalışanın son derece yüz ifadesi olumsuz ve isteksiz bir tavırla davrandığını hepimiz aynı anda fark ettik ve aramızda dile getirdik. O gün kişisel bir problemi olabilir, oruç olabilir, kötü bir gün geçiriyor olabilir ama bunun müşterilere yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Popeyes Akbatı AVM şubesinde yaşadığımız bu olaya ilişkin olarak, özellikle ilgili personele müşteriyle iletişim ve davranış konusunda gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için şubenin bu konuda dikkatli olmasını talep ediyorum.