Patates Kızartmasında Kıl Çıktı, Çözüm Yok

26 Ağustos saat 12:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Antalya Gazipaşa’daki Popeyes şubesinden vermiş olduğum #cmyu-2635-b7f2 numaralı siparişimde patates kızartmalarının içinden kıl çıktı. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de sağlığımı riske atan bir olaydır.

Yaşadığım bu sorun üzerine Yemeksepeti üzerinden destek kısmından durumu ilettim ancak sistemde “sorun çözüldü” olarak görünmesine rağmen benimle paylaşılan herhangi bir somut çözüm, telafi ya da geri dönüş olmadı. Ne Popeyes şubesinden ne de Yemeksepeti’nden memnuniyetimi sağlayacak bir adım atılmadı.

Hem Popeyes hem de Yemeksepeti’nin bu hijyen sorununu ciddiyetle incelemesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin iade veya uygun bir telafi ile giderilmesini istiyorum. Ayrıca “sorun çözüldü” denilmesine rağmen gerçekte çözüm sunulmamasının da açıklanmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.