to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişinde Saç Kılı: Tam İade İstiyorum
22.08.2026 tarihinde saat 21:19’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Popeyes’ten verdiğim siparişimde ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Siparişimdeki tavuk parçalarından birinin içinden saç kılı çıktı ve bu nedenle yemeğimin tamamını yiyemedim.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti destek hattı ile iletişime geçtim. Görüşmemizde 155 TL’lik bir işlem yapılabileceği söylendi ancak ürünün içinden kıl çıkması ve hijyen kurallarına açıkça aykırı bir durum olması sebebiyle yemeğin geri kalanını da tüketemedim. Buna rağmen sipariş tutarının tamamı için iade talebim kabul edilmedi ve herhangi bir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Hem Popeyes’in bu hijyen sorunuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını hem de Yemeksepeti üzerinden verilen #yvwi-2634-e288 numaralı siparişimin toplam ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür durumların tekrarlanmaması için ilgili restoranın hijyen denetimlerinin de ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Popeyes markası gerekli ilgiyi gösterdi fakat Yemek Sepeti tarafından gereken ilgi ve özeni göremedim ücret iadem konusunda da kesinlikle yardımcı olmadılar Trendyol veya başka bir firma kullanırken bu sorunları yaşamıyorum fakat Yemek Sepeti ücret iadesi konusunda sorun yaratmaktadır. Yardım destek hattına bile dünden beri bağlanmaya çalışıyorum bağlanamıyorum
