Özel Notlara İlgisiz Tekrarlanan Yanlış Siparişler

05.05.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes Kazım Karabekir şubesinden vermiş olduğum siparişte, not kısmına özellikle yazarak hamburgerlerin içinde sadece domates, acılı mayonez ve mayonez olmasını talep ettim. Ayrıca patateslerin yanında acı sos ve Sarımsaklı mayonez tercih ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen siparişim yine yanlış ve eksik geldi.

Bu sorun birkaç haftadır aynı şubeden verdiğim her siparişte tekrar ediyor. Her defasında not bırakarak düzelmesini bekledim, restoranın bu hatayı fark edip doğru şekilde ürün göndereceğini düşündüm; ancak ne yazık ki her siparişimde aynı problemle karşılaşıyorum. Artık sanki özellikle dikkate alınmıyormuşum gibi hissetmeye başladım.

Popeyes müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Bu yüzden son çare olarak yaşadığım mağduriyeti buradan paylaşmak zorunda kaldım. Ödediğim ücretin, verdiğim siparişin içeriği ve hizmet kalitesi açısından kesinlikle karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle, ilgili siparişimin telafi edilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu durumun hem Popeyes hem de Trendyol GO tarafından incelenerek ilgili şubenin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.