Oyuncaklı Menünün Oyuncağı Gelmedi, Tekrarlayan Eksik Teslim Ve Özür Bekleniyor

Popeyes Osmaniye şubesinden Yemeksepeti üzerinden bugün, normal menüye göre daha yüksek ücret ödeyerek oyuncaklı menü siparişi verdim ancak siparişimdeki oyuncak hiç gönderilmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmama rağmen ne bir özür notu ne de telafiye dair en ufak bir açıklama yapılmadı. Özellikle 3 yaşındaki kızım oyuncak geleceğini bildiği için ortalığı birbirine kattı, hem onu hem de bizi çok zor durumda bıraktılar.

Sipariş numaram xvja-2612-prlk olup yaklaşık bir saat önce verilen bu siparişte, ücretini ödediğim ürünün eksik gelmesi ve daha önce de benzer sıkıntı yaşamış olmama rağmen bunun artık alışkanlık haline gelmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik herhangi bir iletişim ya da özür çabası da olmadı.

Sorun sonrası ulaşabildiğim numaraları aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu tekrar eden problem nedeniyle hem ödediğim ekstra ücretin iadesini hem de eksik gönderilen oyuncaklı menünün telafi edilmesini ve bu konuyla ilgili resmi bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.