Nova Mall Popeyes Şubesinde Müdürün Saygısız Ve Agresif Davranışı

22 Mayıs saat 12.30 civarında Antalya Manavgat Nova Mall AVM’de bulunan Popeyes şubesinde yaşadığım tutumdan dolayı şikayetçiyim. Tıkla Gelsin üzerinden oluşturduğum işlemi kasada yaptırmak istediğimde kasiyer işlemi gerçekleştiremedi ve mağaza müdürü devreye girdi.

Müdür, hem işlemin nasıl yapılacağını bilmediğini söyledi hem de son derece azarlar bir üslupla konuştu. “Senin yapacağın işlemi ben bilmiyorum” gibi cümleler kurarak müşteriye yakışmayacak şekilde sert ve saygısız bir tavır sergiledi. Tartışma uzasa üzerimize atlayacakmış gibi agresif bir tavır vardı, bu nedenle kendimi hem rahatsız hem de güvensiz hissettim.

Popeyes gibi kurumsal bir markada mağaza müdürünün bu şekilde üslupsuz ve agresif davranmasını kabul edemiyorum. İlgili şube müdürünün müşteri iletişimi ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa disiplin sürecinin işletilmesini talep ediyorum.