Metroport Popeyes Şubesinde Hazır Siparişin Geciktirilmesi Ve Yöneticinin Saygısız Yaklaşımı

20.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Metroport Popeyes şubenizden patates ve kola içeren aparatif bir menü siparişi verdim. Şubede herhangi bir sıra olmamasına rağmen, ürünlerim hazır olmasına karşın yaklaşık 10 dakika boyunca gereksiz yere bekletildim.

Kasada üç personelinizin tek bir hamburger siparişiyle uğraştığını, aparatif ve hazır halde olan ürünlerimi ise özellikle beklettiklerini gördüm. Ben ürünlerimin zaten hazır olduğunu ve aparatif ürünlerin hemen verilebilecek ürünler olduğunu söylememe rağmen, mağazada beyaz gömlekli olan ve yetkili ya da şef olduğunu düşündüğüm kişi, personeli durdurarak benim siparişimi vermelerini engelledi. Önce hamburger siparişinin verilmesi gerektiğini söyleyip, “beklemek zorundasınız” şeklinde üstten ve saygısız bir tavırla konuştu.

Bir müşteri için üç personelin gereksiz yere oyalanması, diğer müşterilerin bekletilmesi ve mağaza yöneticisi olduğunu düşündüğüm kişinin kendini üst düzey yönetici gibi görüp bu şekilde davranması, müşteri memnuniyetinin sizin için hiçbir öneminin olmadığını gösteriyor. Kartla ödediğim bu siparişte tek istediğim, hazır olan aparatif ürünlerimin makul bir şekilde teslim edilmesiydi, fakat bunun yerine saygısız bir üslup ve kötü bir yönetimle karşılaştım.

Metroport Popeyes şubesindeki bu yönetici ve ekibinin, özellikle de beyaz gömlekli yetkilinin müşteriyle iletişim ve iş akışı konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa disiplin anlamında işlem yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şubenin ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum.