to read complaints and reviews, or file yours.Makine Arızası Nedeniyle Ekstra 40 TL Ücret Alınması
7 Mart 2026 günü saat 17.16 civarında Kahramanmaraş Popeyes Üniversite şubesinden kemiksiz kova menü aldım. Siparişi verdikten sonra makinelerin arızalı olduğu söylendi ve menüdeki içecek yerine kutu içecek verilebileceği, bunun için de ekstra ücret alınacağı ifade edildi.
Makine arızası sebebiyle zaten yaşanan aksaklığa rağmen, bana haberim ve onayım olmadan 40 TL fazladan ücret yansıtıldı. Hem yaşadığım mağduriyet hem de menü şartlarının tek taraflı değiştirilip bu değişikliğin bana ek ücret olarak yansıtılması nedeniyle rahatsız oldum.
Fazladan alınan 40 TL’nin tarafıma iadesini ve bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Ücret iadesi olmayacağını ürünlerin tüketildiğini belirttiler. Hem menü içerisindeki içeceği karşılayamıyor, hem de kutu içecek verince ekstra para alıyor. Makine arızası da kesin bahanedir. Her zaman ki gibi bölgeye iletiyoruz tarzı konuşmalar.
Aradan yaklaşık 20 dakika sonra aldığım menü de içeceğimi direk makineden verdiler. Bir ücret alınmadan. Makine arızası olmadığını düşünüyorum.
