Popeyes Kredi Kartı Ve Nakitle Çift Ödeme, 300 TL İade Talebi

Canan · 2026-02-02T12:46:28+03:00

30 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.26’da İstanbul Pendik Piazza Avm’de bulunan Popeyes şubesinde kendin seç kendin öde kasasından sipariş oluşturdum ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme sonrasında ekranda bir yazı çıktı ve ben bu nedenle ödemenin başarısız olduğunu düşündüm. Bunun üzerine kasiyerlerin bulunduğu tezgahtan aynı siparişi tekrar oluşturup bu kez nakit olarak ödeme yaptım. Akşam eve geldiğimde banka ekstreme baktığımda, aslında ilk kredi kartı ödememin de alınmış olduğunu gördüm ve bu şekilde toplamda yaklaşık 300 TL fazla ödeme yapmış oldum. Kredi kartı çekimini gösteren banka ekstresi elimde mevcuttur. Şubede bu konuda yardımcı olabilecek herhangi bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadım, internette ulaştığım numaralar ise yanlış çıktı. Fazladan tahsil edilen 300 TL’nin kredi kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Popeyes

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Canan

Fazla ödememim geri iadesi yatmadı hala bir an önce çözüm bulup para iademin yapılmasını bekliyorum

Canan

Popeyes dan yanlışlıkla fazla ödeme yaptığım 300 TL hesabıma yatmadı hala ilgilenir misiniz lütfen

Canan

İstanbul Piazza Avm Popeyes şubesinden yaptığım alışverişte aynı sipariş için hem nakit hem de kredi kartı temassız ödeme alınarak benden 300 TL tutarında çift ödeme tahsil edildi. Bu ödemenin iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Nakit ödediğim tutarla ilgili elimde bir belge bulunmuyor, ancak kredi kartı ekstremde bu ödemenin göründüğünü açıkça görebiliyorum. Buna rağmen ne şubeden ne de merkezden iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Popeyes müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası da bulamadığım için süreci takip edemiyorum. 300 TL tutarındaki fazla ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini ve çift ödeme ile ilgili süreç hakkında Popeyes merkez tarafından yazılı veya telefonla net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.