to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemem Alındı, İade Yapılmıyor: Popeyes Taksim Şubesi Mağduriyeti
31 Ağustos tarihinde İstanbul Taksim Fitaş Popeyes şubesindeki kiosk üzerinden sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İnternet bankacılığından da ödemenin hesabımdan çekildiğini anında gördüm. Ancak şubede görevli Mısra Hanım, ödemenin sisteme düşmediğini, tekrar sipariş vermem gerektiğini ve bu sorunun her gün yaşandığını belirtti. Fazladan bir ödeme olursa iade edeceklerini söyledi. Buna rağmen, kredi kartı ekstreme baktığımda 300 TL tutarındaki ödemenin çekildiğini gördüm ve elimde ödeme dekontum mevcut.
O tarihten bu yana şube ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve ücret iadesi yapılmadı. Şimdi de iade işlemi için Anadolu yakasından Taksim’e tekrar gelmem gerektiği söyleniyor, bu durum beni mağdur ediyor.
Ücretimin iadesini, yaşanan aksaklık için bir açıklama ve özür talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Maalesef üzerinden 2 aydan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen hala karta iade işlemi yapılmamıştır.
