to read complaints and reviews, or file yours.Karekod Ödeme Reddi Ve Kaba Üslup
17.07.2026 tarihinde saat 18:26 civarında Bursa Sur Yapı Marka AVM içindeki Popeyes şubesine gittim. Kasada siparişimi verdikten sonra ödemeyi karekod ile yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki görevli, pos cihazlarının eski olduğunu söyleyerek karekod ile ödeme alamayacaklarını, sadece nakit veya kartla ödeme yapabileceğimi, oldukça sert ve kaba bir üslupla ifade etti.
Kendisine neden karekod ile ödeme imkanı olmadığını sorduğumda da herhangi bir alternatif sunmak, yandaki bilgisayara yönlendirmek veya farklı bir çözüm aramak yerine, aynı cevabı kaba bir şekilde tekrarladı. Yaklaşımı hem saygısız hem de tecrübesizceydi. Sonuç olarak 745 TL tutarındaki hesabı 800 TL Nakit ödemek zorunda kaldım ve bu süreçte kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Müşteri olarak saygılı, çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım beklerken böyle bir tavırla karşılaşmak beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu yaşanan olayla ilgili olarak öncelikle tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personelin üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
17.07.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM içindeki Popeyes şubesinde karekod ile ödeme yapmak istediğimde görevli kaba bir tutum sergiledi ve nakit olarak 800 TL ödemek zorunda kaldım. Şikayetimde özür ve personel eğitimi talep ettim, ancak araya girenler sadece konuyu belirtti, başka bir adım atmadı. Başka bir gün başka bir şubede karekod ile ödeme alındı, bu da sorunun mağaza bazlı olduğunu gösteriyor.
