to read complaints and reviews, or file yours.İki Menü Ücreti Alındı, Tek Menü Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi
09.08.2027 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arasında Atlaspark Alışveriş Merkezi Popeyes şubesinden eşimle birlikte iki adet paket menü satın aldım. Özellikle iki adet menü olacak şekilde sipariş verdim ve ödememi kartla yaptım. Sonrasında dışarıya çıkıp piknik yapmak için kutuları açtığımızda, poşete yalnızca bir adet menü konulduğunu fark ettik, ancak benden iki menünün ücretini almışlardı.
Bunun üzerine tekrar şubeye geri dönerek durumu anlattım ve eksik alınan ürün için para iadesi yapılmasını talep ettim. Mağaza yöneticisi olduğunu belirten S*** G******* ile görüştüm, kendisi fişim olmadığı için para iadesi yapamayacaklarını söyledi ve talebimi kesin bir dille reddetti.
Hem ücretini ödediğim ürünün eksik verilmesi hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ancak teslim edilmeyen menünün bedelinin tarafıma iadesini ve bu şubedeki çalışanların ve yöneticinin bu konuyla ilgili uyarılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Popeyes’i bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek zorunda kalıyorum.
Gelişme
09.08.2027 tarihinde 13.00–15.00 saatleri arasında Atlaspark Alışveriş Merkezi’indeki Popeyes şubesinden eşimle birlikte iki adet paket menü satın aldım. Özellikle iki adet menü olacak şekilde sipariş verdim ve ödemeyi kartla yaptım. Dışarı çıkıp piknik yapmak için kutuları açtığımızda poşete yalnızca bir adet menü konulduğunu, buna rağmen benden iki menünün ücretinin alındığını fark ettik.
Bunun üzerine tekrar şubeye geri dönerek durumu anlattım ve ücretini ödediğim ancak verilmeyen menü için para iadesi talep ettim. Mağaza yöneticisi olduğunu belirten s*** g******* isimli kişi, fişimin olmadığını gerekçe göstererek para iadesi yapamayacaklarını söyledi ve talebimi kesin bir dille reddetti. Ödediğim ürünün eksik verilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Ödediğim ancak tarafıma teslim edilmeyen menünün bedelinin iade edilmesini, ayrıca bu şubedeki çalışanların ve yöneticinin bu konu hakkında uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Popeyes’i bir daha tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek zorunda kalıyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Tekrar ulaşır mısınız
Ulaşsanıza nasıl takip ediyorsunuz süreçlerinizi bu ne?
