to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ücret Çekildi Ve Yardım Alınamadı
01.04.2026 tarihinde saat 16:14 ve 16:17’de Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Özdilek AVM’deki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Ödemeyi Edenred yemek kartımla QR kod üzerinden yaptım. İlk işlemde bende ödeme onaylandı olarak görünmesine rağmen kurye tarafında “ödeme alınmadı” şeklinde göründü ve QR kod tekrar okutuldu. Son işlemlerimi kontrol ettiğimde, tutarın iki kez çekildiğini ve hiçbir ödemenin provizyonda kalmadığını gördüm. Siparişe ait Yemeksepeti numarası da #t55i-2614-zn7y’dir.
Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde beni restorana yönlendirdiler, ancak Popeyes şubesine defalarca rağmen ulaşamadım. Edenred ile görüştüğümde ise onlar da restorana veya aracı firmaya yönlendirdi. Hem Yemeksepeti hem Popeyes bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sonuç olarak soğuk ve eksik gelen 900 TL’lik bir yemek için kartımdan 1.800 TL çekilmiş oldu.
Çift çekilen ödemenin acilen incelenerek fazla alınan tutarın Edenred kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapılmadı herhangi bir çözüme ulaşılmadı
