to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Sipariş Ve Yetersiz Çözüm: Popeyes Ve Yemeksepeti Deneyimim
13/04/2025 tarihinde saat 21:55:17'de Yemeksepeti aracılığıyla Tab Gıda markası olan Popeyes üzerinden 2 Kişilik Sandviçli Kova Menü, Yemeksepeti Özel 2 Kişilik Ekonomik Menü ( İçeriklerinde ekstra eklenmiş ve büyütülmüş menüler mevcut) 2'li Acılı Kanat, Soslar ve içecekler sipariş ettim. Detayları ekte mevcuttur. Vermiş olduğum sipariş ile bana ulaştırılan sipariş hatalıdır. Bu durumu siparişi aldığım anda doğrudan aracı kurum olan Yemeksepeti ile görüştüm. Bana dayattıkları çözüm, mağaza (Popeyes) kapalı olduğu için ürünleri muhafaza etmem ve değerlendirme yapılınca bununla ilgili bana dönüş sağlanacağı. Ürünler hızlı tüketim gıda ürünleri ve özellikle tavuk ürünleri olmasına rağmen bunu göz ardı edip benim evimde muhafaza etmemi bu şekilde şikayeti değerlendirebileceklerini ilettiler. İlgili mağaza olan Popeyes'i 444 7677 numaralı telefondan aradığımda ise robot çıktı ve sipariş teslimi hakkında bilgi verip kapandı. Tarafıma oluşturulan mağduriyette ürünlerin evimi kokutması, hesabımda kalan son ücreti buraya verip geri alamamam, aç kalmam ve daha önemlisi bu ürünlerin yeniden satışa verilmeyeceğine emin olamamam. Konuyla ilgili olarak endişemi ve şikayetimi iletiyorum, umutsuzca!
Sayın Yetkili, 32165599 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
2 gün, 13 saat, 43 dakika! Hala daha param verilmedi. Ne kadar aciz ve vurdumduymaz firmalarsınız. Çözüm yok, çaba yok! Mağduriyet yaratıp sonrada çözmek ve memnuniyet sağlamak yerine unutup yıldırmaya çalışıyorsunuz. Hukuki süreçlere varana kadar takibi bırakmayacağım!
Bu firma tam olarak 5 gün, 12 saattir benim paramı aldı ve geri vermiyor. Eğitemediği çalışma potansiyelini sağlayamadığı yetersiz ekibinin bedelini bana ödetiyor. Hala paramı yatırmadı, ölü taklidi yapıyor.
Aynı şeyi ben de yaşadım, aradan haftalar geçmiş olacak ki hala olumlu yönde bir hamle yapılmadı. Ne yapacağım hakkında çok kararsızım, Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak sanıyorum ki en doğru karar. Yemeksepeti gerçekten tüketiciyi ve müşterisini görmezden gelen bir firma.