Güngören Kale Center Popeyes Şubesinde Ketçap Eksikliği Ve Müdürün Saygısız Tutumu

02.05.2026 günü saat 16.07 civarında oğlumla birlikte İstanbul Güngören Kale Center AVM içindeki Popeyes şubesinden 2 adet menü aldım. Fiş üzerinde işlem saati 16.07.22, belge numarası 1ye2026000051148, referans numarası 20063 ve sipariş numarası 2063 olarak görünmektedir. Aldığım 2 menüden birinin içinden ketçap tamamen eksikti. Bunun üzerine tekrar şubeye gidip ketçabı koymayı unuttuklarını söyledim. Oradaki, ismini yaka kartından A*** olarak gördüğüm müdür, ketçabı yemiş olduğumu ve sonrasında tekrar ketçap istediğimi söyledi.

Bir ketçap için yalan söylemeyeceğimi belirttim. Müdür, kamerayı kendisinin inceleyeceğini söyledi, ben de “o zaman inceleyin” diyerek talebimi yineledim. İçeri girip kamerayı inceledikten sonra elinde 2 adet ketçapla geri döndü ve çalışanının ketçabı koymadığını söylediğini ifade etti. Buna rağmen ne bir özür diledi ne de yaşanan saygısızlık için en ufak bir açıklama yaptı.

Ben de bana uzatılan 2 ketçaptan sadece 1 tanesini aldım, hakkım olanın bu olduğunu, bunun parasını ödediğimi, diğerinin kendilerine kalabileceğini söyledim. Tüm bunlar yaşanırken birçok müşterinin içinde, koca bir adam olarak bir ketçap için yalan söylüyormuşum gibi hissettirilerek son derece rencide edildim. Oğlumla birlikte yemeğimiz resmen burnumuzdan geldi.

Personelin bu saygısız ve müşteriyle alay eder tavrı nedeniyle, özellikle de müdür konumundaki bu kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma fiş bilgilerim de dikkate alınarak konu hakkında açıklama ve özür içeren bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.